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问题

我使用的是桌面应用版本的 Office,出现的问题是 think-cell 无法加载到 Office 或者显示以下两个错误信息:

未能加载自定义文件 已安装更新

您会发现,如果您使用的桌面应用版本的 Office(如下所述),那么桌面应用版本的 Office 只在 Windows 8 和 10 受支持:

  1. 开始Windows 键 → 输入 Apps & FeaturesEnter
  2. 向下滚动至您的 Microsoft Office 版本
  3. 桌面应用版本的 Office 被称作 Microsoft Office 桌面应用程序
桌面应用程序图标 技术说明:

桌面应用版本的 Office 会沙盒模拟本地 AppData 文件夹,默认情况下,每个用户的 think-cell 都安装在该文件夹中。对已安装的文件进行更改时,文件并不总是在沙盒环境中完全被镜像。这就意味着 think-cell 无法总是访问其所需的文件,并且需要正常操作。您可以在 Microsoft 的网站上详细了解“桌面应用版本的应用程序如何影响 Appdata 文件夹。

如果您没有 Office 的桌面应用程序版本,但是在“插入”选项卡上又看不到 think-cell,请参阅 KB0004

解决方案

要解决此问题,请在本地 AppData 目录以外的目录中安装 think-cell。

  • 以管理员权限安装 think-cell。如果以管理员权限安装,那么其默认安装目录为“C:\Program Files (x86)\”
  • 如果您在计算机上没有管理员权限,则在安装 think-cell 期间请求您选择 think-cell 的安装路径时,请选择您在本地 AppData 文件夹之外有权访问的文件路径,例如:

    C:\Users\%USERNAME%\think-cell

联系支持

如果将 think-cell 安装到其他文件夹后,您仍遇到问题,请联系 我们的支持团队

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