KB0238：在 Apple Silicon Mac 上打开 PowerPoint 或 Excel 时出错：“不支持 Rosetta”

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问题

启动 PowerPoint 或 Excel 时，我收到以下消息：

thinkcell 不支持 Rosetta。请改用原生 Office。

解决方案

您看到的消息表示 Rosetta 模式处于活动状态。请按照以下步骤将 Office 切换到原生模式（请注意，这些设置对每个 Office 应用都是独立的，因此您可能需要同时对 PowerPoint 和 Excel 应用这些更改）：

  1. 完全退出所有 Office 应用，例如右键点击 Dock 中的图标。
  2. 打开 Finder > Applications。
  3. 选择 Excel，然后选择 File > Get Info，或按 Cmd ⌘ + I。
  4. 如果 Open using Rosetta 前有勾选标记，请取消勾选。 更改 Office 应用的 Rosetta 或原生模式。
  5. 对 PowerPoint 重复这些步骤。

另请确保您的 Office 安装为最新版本，并且您使用的是 thinkcell 的最新版本。您始终可以从我们的下载页面下载当前版本。

背景

在 Apple Silicon 设备（M1 及更新机型）上，Office 可以以两种模式运行：

  • 在 Rosetta 中运行，这是 Apple 的转换软件，可让为 Intel CPU 设计的程序在 Apple Silicon 设备上运行
  • 原生模式，使用设计为兼容 Apple Silicon 设备的 Office 版本

在 Apple Silicon 设备上，thinkcell 只能与原生模式的 Office 配合使用。Microsoft 也建议在几乎所有情况下使用原生模式。

我们建议使用版本 16.55.2207.0 及更高版本的 Office 2019/2021 和 Microsoft 365 (Office 365)（如果是 Office 2021，则为版本 16.53 或更高版本）。

要检查已安装的 Office 版本，请打开 PowerPoint，并从应用程序菜单中选择 PowerPoint > About PowerPoint。这将打开一个显示版本号的对话框。