KB0234：与 BeyondTrust Privilege Management 冲突：内部数据表无法打开

问题

我已安装 BeyondTrust Privilege Management 5.6.126.0 版，在诸如双击既有的 think-cell 图表时，think-cell 的内部数据表无法再打开。

使用 think-cell 的发送幻灯片... 功能发送电子邮件或通过请求支持... 发送日志文件也不起作用。

解决方案

BeyondTrust 已解决此问题。如 Privilege Management for Windows 5.6 SR2 发行说明中所述，5.6 版 SR2（或更新版本）中提供了修补程序。

说明

使用 think-cell 的发送幻灯片... 功能打开 think-cell 的内部数据表或打开新电子邮件时，会执行 think-cell 安装文件夹中的其他可执行文件。安装 BeyondTrust Privilege Management 5.6.126.0 版后，将阻止执行这些文件（例如 tcasr.exe、tcmail.exe、tcrunxl.exe）。因此，打开内部数据表或发送电子邮件将不起作用。

联系支持

若您不确定是否遇到了该问题，请联系我们的支持团队：阅读更多

请向我们发送您的 think-cell 日志文件以进行分析。由于请求支持... 很可能无法正常工作，因此您可以按照以下说明查找日志：

打开一个新的文件资源管理器窗口。
在地址栏中，输入 %LOCALAPPDATA%\think-cell。选择 Enter。

或者，您可以通过浏览目录：阅读更多打开 think-cell 文件夹。
完整的默认文件路径是 C:\Users\USERNAME\AppData\Local\think-cell。将 USERNAME 替换为您的用户名。

如果您找不到此文件夹，它可能被隐藏了。如需显示隐藏的项目，请在“文件资源管理器”中选择以下选项之一：
- Windows 7：组织 > 文件夹和搜索选项 > 查看 > 显示隐藏的文件和文件夹
- Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10：查看 > 显示/隐藏 > 隐藏的项目
- Windows 11：查看 > 显示/隐藏 > 隐藏的项目
将 think-cell 文件夹中所有以 log 结尾的文件发送至我们的支持团队。这些文件可能包括以下任何内容：
- EXCEL_log.log
- POWERPNT_log.log
- ppttc_log.log
- setup_think-cell_VERSION_log.log
- tcasr_log.log
- tcindex_log.log
- tcmail_log.log
- tcrunxl_log.log
- tcupdate_log.log