KB0165: O thinkcell funciona com o Microsoft 365 (Office 365) e Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024?
O thinkcell é compatível com o Microsoft 365 (Office 365) com as versões para desktop dos "Office apps" instaladas totalmente, assim como o Microsoft Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024. Essas edições são muito parecidas do ponto de vista técnico: Todas usam o instalador Clique para executar da Microsoft e recebem atualizações por meio dos canais integrados ao Office. Tudo que estiver abaixo a respeito das atualizações do Microsoft 365 se aplica às instalações do Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024 que recebem atualizações dessa forma.
Abra qualquer aplicativo do Office e acesse File > Account. Se as Update Options estiverem disponíveis por meio de um canal integrado. Aqui você também pode ver o canal de atualizações por meio do qual você recebe as atualizações.
(O Microsoft 365 Business Basic e o Office 365 E1 incluem apenas as versões do Office para navegador da Web, conhecidas anteriormente como "Office Online", e, portanto, não são compatíveis com suplementos do Office COM, como o thinkcell).
Canais de atualização da Microsoft
A Microsoft tem diferentes canais que implantam atualizações com frequências e atrasos variados. Para obter informações adicionais sobre canais e a frequência das atualizações, consulte a Visão geral sobre canais de atualização para os Microsoft 365 Apps, o programa Office Insider e o histórico de atualizações para os Microsoft 365 Apps.
Compatibilidade do thinkcell com as atualizações do Microsoft 365
O thinkcell é compatível com todos os canais de atualização do Microsoft 365. Pesquisamos as atualizações da Microsoft em todos os canais diariamente e, se houver uma atualização conflitante com o thinkcell, começamos a trabalhar imediatamente na atualização correspondente do thinkcell.
Para descobrir qual canal é o padrão para seu plano do Microsoft 365, consulte Canal de atualização padrão.
Confira a seguir uma visão geral da qualidade do serviço que você pode esperar do thinkcell ao usar cada canal.
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Canal |
Qualidade do serviço |
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Canal empresarial mensal |
Iniciamos uma atualização automática do thinkcell antes da atualização da Microsoft. Portanto, se você não desativar explicitamente as Atualizações automáticas do thinkcell, não deverá ocorrer nenhuma interrupção do thinkcell. |
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A atualização do thinkcell está disponível para download, mas nem sempre disparamos uma atualização automática a tempo. Se o Relatar erro estiver ativado, quando ocorrerem conflitos, uma página da web com a atualização será aberta automaticamente. Se o relatório de erros estiver desativado e o Request Support não for encaminhado para sua própria equipe de TI, ao selecionar Request Support na caixa de diálogo de erro, enviaremos automaticamente um e-mail direcionando você para o download da atualização. |
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Disponibilizamos a atualização do thinkcell o quanto antes após a atualização do Microsoft, mas podem ocorrer interrupções. Assim que a atualização estiver pronta, o mecanismo de distribuição será o mesmo usado no canal atual (Pré-visualização). |
Entre em contato com o suporte
Se você tiver alguma dúvida quanto à compatibilidade do thinkcell com o Microsoft Office, entre em contato com nossa equipe de suporte.