ナレッジ ベース KB0149

Oracle Hyperion SmartViewを実行すると、“library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005”というthink-cellのエラー メッセージが表示されてPowerPointがクラッシュする

内容

think-cellとOracle Hyperion SmartView for Officeを同じシステムで使用すると、以下のようなthink-cellのエラー メッセージが表示された後、PowerPointがクラッシュします。

Hyperion SmartViewのバグが原因で表示されるthink-cellのエラー メッセージ

原因

この動作はOracle Hyperion SmartView for Officeのバグが原因です。このバグはOracleによって認識されており、think-cellを使用しなくても再現できます。弊社のユーザーはSmartViewの以下のバージョンでこの問題を報告しています。

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1(11.1.1.3.500よりも前)
  • SmartView 11.1.2

解決策

Oracleは弊社のクライアントのためにこのバグのパッチを作成しました。ご遠慮なくOracleに連絡し、パッチを要請してください(Oracleバグ番号:10327245)。