Base de conocimientos KB0149

Al ejecutar Oracle Hyperion SmartView, se recibe un mensaje de error de think-cell “library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005” y PowerPoint se cae

Descripción

Utiliza think-cell y Oracle Hyperion SmartView for Office en el mismo sistema y recibe aleatoriamente el mensaje de error de think-cell mostrado a continuación, seguido de una caída de PowerPoint.

Mensaje de error de think-cell debido a un error en Hyperion SmartView

Causa:

El comportamiento se debe a un error en Oracle Hyperion SmartView for Office que ha sido reconocido por Oracle y que se puede reproducir sin think-cell. Nuestros usuarios han informado de este problema en las versiones SmartView:

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1 anterior a 11.1.1.3.500
  • SmartView 11.1.2

Solución

Oracle ha preparado una revisión para este error para uno de nuestros clientes. No dude en ponerse en contacto con Oracle, haciendo referencia al número de error de Oracle 10327245, y solicitar una revisión.