KB0225: thinkcell no está autorizado a enviar correos electrónicos

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Problema

thinkcell no logra enviar un correo electrónico en macOS 10.14 y versiones posteriores

Al hacer clic en las opciones Enviar diapositivas, Solicitar soporte técnico... o Invitación para probar thinkcell..., thinkcell muestra un mensaje de error del tipo "thinkcell no está autorizado a enviar correos electrónicos" y un vínculo a este artículo.

Explicación

En macOS 10.14 y versiones posteriores, macOS le pregunta si desea autorizar que PowerPoint o Excel envíe eventos de Apple a Mail. Puede que rechazara esta solicitud en el pasado.

Solución

Para autorizar thinkcell en macOS 10.14.2 y posteriores, marque la casilla de verificación Mail en System Preferences > Security & Privacy > Privacy > Automation.

Cuadro de diálogo Seguridad y privacidad de mac

En el caso de las versiones anteriores a macOS 10.14.2, puede autorizar thinkcell de la forma indicada a continuación: Leer más

  1. Abra la aplicación Terminal. Leer más

    En el Finder, vaya a Applications (Aplicaciones) y, a continuación, en Utilities (Instalaciones).

  2. En el terminal, escriba tccutil reset AppleEvents y pulse Intro
  3. Ahora abra PowerPoint y haga clic de nuevo en las opciones Enviar diapositivas..., Solicitar soporte técnico... o Invitación para probar thinkcell...
  4. Aparece un cuadro de mensaje en el que se indica que "Microsoft PowerPoint" desea obtener acceso para controlar "Mail". En caso de permitirse el control, se facilita acceso a documentos y datos de "Mail" y se permite realizar acciones dentro de esa aplicación. Pulse OK para confirmar.