Base de conocimientos KB0171
Mensaje de error en Excel: "No se ha podido encontrar complemento..." o PowerPoint se bloquea
Problema
- Al iniciar Excel recibo el mensaje "…Un complemento no se pudo encontrar. Compruebe la ortografía del nombre del archivo y que la ubicación de este sea la correcta."
- O bien PowerPoint se cuelga después de insertar un gráfico cuando PGP Desktop está instalado.
Solución
Actualice a la última versión de PGP. Symantec ha integrado PGP en sus productos de cifrado Symantec Encryption.