KB0210: Konflikt mit NVIDIA Optimus: Das Menü „Elements“ lässt sich nicht öffnen

  1. Startseite
  2. Ressourcen
  3. Knowledge Base
  4. KB0210

Problem

Wenn ich nach dem Öffnen einer gespeicherten PowerPoint-Datei oder nach dem Speichern einer neuen PowerPoint-Datei auf Elements klicke, wird ein leeres thinkcell-Menü Elements geöffnet und ich kann keine thinkcell-Elemente einfügen.

thinkcell-Elemente teilweise

Dieses Problem kann nur auf Notebooks mit NVIDIA Optimus-Technologie auftreten, d. h. auf Geräten, in denen sowohl eine Intel- als auch eine NVIDIA-Grafikkarte verbaut ist. Es tritt möglicherweise nur bei bestimmten Grafiktreiberversionen auf.

Workaround

Als vorübergehender Workaround hilft es, thinkcell zu deaktivieren und anschließend wieder zu aktivieren:

  • Deaktivieren Sie thinkcell: Insert > thinkcell > Tools Extras Menüsymbol > Deactivate thinkcell
  • Um thinkcell wieder zu aktivieren, klicken Sie auf: Insert > thinkcell > Activate

Wir haben bei NVIDIA einen Fall eingereicht. Wenn Sie sich an NVIDIA wenden möchten, um nach einer Fehlerbehebung zu fragen, können Sie sich auf Incident #170420-000059 beziehen.