قاعدة المعارف KB0169

التعارض مع SAP BusinessObjects Analysis: يؤدي إغلاق ملف Excel إلى ظهور الرسالة 'APIERR 1400 مؤشر النافذة غير صالح'

المشكلة

think-cell وSAP BusinessObjects Analysis ممكّنان في وقت واحد. أقوم بفتح ملف Excel يشتمل على وظائف SAP وملف Excel آخر، على سبيل المثال، ملف Excel فارغ. عند إغلاق ملف Excel الذي يشتمل على وظائف SAP، أستلم رسالة خطأ:

APIERR 1400

السبب

قام فريق المطورين لدينا بإجراء تحليل مفصل للمشكلة. طبقًا للتحليل الخاص بنا، تسبب مشكلات الربط/إلغاء الربط حدوث هذه المشكلة عند توفر وظائف إضافية متعددة. لقد أبلغنا عن مشكلة مماثلة لوظيفة إضافية مختلف من SAP: SAP Business Explorer (راجع ملاحظة SAP OSS رقم 1019869 / 2011).

الربط هو آلية تستطيع الوظيفة من خلالها اعتراض الأحداث قبل وصولها إلى التطبيق. قد تؤثر الوظيفة على الأحداث، وفي بعض الحالات، تقوم بتعديلها أو تجاهلها. قد يسبب الأسلوب الذي يستخدمه SAP BusinessObjects Analysis لإجراء الربط في حدوث أخطاء عند وجود العديد من الوظائف الإضافية في نفس الوقت. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة KB0201.

الحل

لا يمكن لبرنامج think-cell حل هذه المشكلة. لذلك، فقد حاولنا التواصل مع دعم SAP من أجل إيجاد حل. وقد أفاد ردهم بضرورة تقديم حالة دعم إلى شركة SAP مباشرةً بمعرفة العملاء الذين يواجهون هذه المشكلة. إذا كنت تريد الاتصال بشركة SAP وطلب حل، يمكنك الإشارة إلى الحدث رقم 557711 / 2018.

وفقًا للرد الذي وصلنا من شركة SAP: "للحصول على مساعدة في حل المشكلة، يُرجى إنشاء حالة دعم من خلال تسجيل الدخول باستخدام معرف مستخدم S الخاص بك واتباع الخطوات الواردة في معالج حالات الدعم. يرجى ملاحظة أن معرف مستخدم S الخاص بك يجب أن يشتمل على التخويلات اللازمة لإنشاء حالة دعم."
تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.