التعارض مع Sentinel Agent: COMBASE.DLL STATUS_ACCESS_VIOLATION
المشكلة
في مرحلة ما بعد العمل مع ورقة البيانات الداخلية لـ think-cell أتلقى رسالة خطأ COMBASE.DLL STATUS_ACCESS_VIOLATION.
خطوات التكرار
-
افتح برنامج PowerPoint
-
إدراج مخطط think-cell مكدس: إدراج → عناصر → think-cell → مكدس → انقر على الشريحة لإدراج مخطط → يتم فتح ورقة البيانات الداخلية (يتم عرض عملية Excel في إدارة المهام → (مزيد من التفاصيل) → تفاصيل)
-
أغلق ورقة البيانات الداخلية → انتظر إلى أن يتم إغلاق عملية Excel في إدارة المهام → (مزيد من التفاصيل) → تفاصيل) (قد يستغرق ذلك 30 ثانية تقريبًا) →
CRITICALWITHMSG COMBASE.DLL 10.0.18362.1645+0x1BEBBE: STATUS_ACCESS_VIOLATION→ بعد تجاهل رسالة الخطأ، يتم إغلاق عملية Excel
التحليل
اطلب من فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديك إلغاء تنشيط/إلغاء تثبيت Sentinel Agent مؤقتًا والتحقق مما إذا كانت المشكلة ستستمر.
الحل البديل
إنشاء استثناء إمكانية تشغيل تفاعلي – موسّع في Sentinel Agent للملف: C:\WINDOWS\System32\combase.dll.
الحل
يُرجى الاتصال بدعم SentinelOne للتوصل إلى حل دائم.