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弹出 think-cell 许可证密钥窗口

think-cell 需要使用有效的许可证密钥才能运行。每次启动 Microsoft PowerPoint 或 Microsoft Excel 时,都会检查许可证密钥。若您的系统上找不到任何有效的许可证信息,或许可证密钥即将到期,则会显示 think-cell 许可证密钥窗口。

think-cell 许可证密钥对话框

think-cell 许可证密钥窗口会说明显示该窗口的原因:

  • 若密钥有效但即将到期,则显示原因是此 think-cell 产品的许可证密钥即将到期(在 … 之前有效)
  • 若找不到任何密钥,或找到了预想的密钥但其发放者不是 think-cell,则显示原因是 (无效)
  • 若密钥已到期,则显示原因是 (已在 … 后到期)

解决方案

我有新的有效许可证密钥

输入许可证密钥,然后单击确定

我的公司有有效的许可证密钥,但是我不知道或我应该不必输入

请联系贵公司的支持人员或同类人员。

我没有有效的许可证密钥或其即将到期

请参阅采购信息页。

我已输入有效的新许可证密钥,但是 PowerPoint 仍显示许可证密钥对话框

手动输入 think-cell 的许可证密钥时,使用“确定”成功关闭 think-cell 许可证密钥窗口时将保存该密钥。请遵循以下步骤,确保可以正确保存许可证密钥:

  1. 确保没有任何悬挂的进程阻止 think-cell 写入许可证密钥

    1. 若要确保任何隐藏的 PowerPoint 或 Excel 进程都不会在您的计算机上始终卡住而导致正常操作中断,请重新启动您的计算机。

      或者,关闭各自所有的进程。

      如果使用的是 Windows:

      1. 打开 Windows 任务管理器,并检查是否存在其余的 POWERPNT.EXEEXCEL.EXE 进程。
        • Windows Vista 和 Windows 7:任务管理器进程
        • Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10:任务管理器更多详细信息详细信息
      2. 结束这些进程。

      如果使用的是 Mac:

      右键单击停靠面板中的 PowerPointExcel 图标,然后选择退出。或者,打开 PowerPointExcel,然后按下 Command+Q

    2. 打开 PowerPoint

    3. 在 think-cell 许可证密钥窗口中输入有效的许可证密钥。

    4. 关闭 PowerPoint

    5. Windows 任务管理器中确保已成功终止 POWERPNT.EXE 进程。

  2. 检查您是否有足够的权限写入到 think-cell 的用户配置文件文件夹

    1. 打开 think-cell 的用户配置文件文件夹:
      开始Windows 键 → 输入 %APPDATA%\think-cellEnter

    2. 右键单击文件夹内部 → 新建文本文档ENTER

    3. 您是否能打开、修改并保存该文件?

      若不能,请要求您的内部 IT 人员为您提供足够的权限,以便修改和保存 think-cell 用户配置文件文件夹中的文件。

  3. 若下次启动 PowerPoint 时再次显示许可证密钥窗口,请联系我们的支持团队,并向我们发送以下文件:

    • 按照第 2. 点所述打开 think-cell 的用户配置文件文件夹 (%APPDATA%\think-cell)。检查您的权限是否足够…… 您将在此文件夹中看到 settings.xml 文件。请将此文件连同 think-cell 许可证密钥窗口的屏幕截图一并发送到 我们的支持团队

    • 请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此,请打开 PowerPoint,前往插入think-cell更多 “更多”菜单请求支持。日志文件将自动附加到新的电子邮件。

      若此操作无效,您可以按照以下说明查找日志文件:

      • 打开新的 Windows 资源管理器窗口,将

        %LOCALAPPDATA%\think-cell

        输入到地址字段,然后按 Enter

      • 请将此文件夹中所含扩展名为 .log 的所有文件发送到 我们的支持团队。这可能是以下任意文件:POWERPNT_log.logEXCEL_log.logTCMAIL_log.logTCUPDATE_log.logTCRUNXL_log.logPPTTC_log.logsetup_think-cell_xxxxx_log.log
      • 如果要浏览到目录:

        完整的默认文件路径是 C:\Users\[USERNAME]\AppData\Local\think-cell。如果找不到目录,则可能是因为设置为不可见。您可以在 Windows 资源管理器中选中以下选项而更改该状态:

        • Windows 7:
          整理文件夹和搜索选项查看显示隐藏的文件和文件夹
        • Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10:
          查看显示/隐藏隐藏的项目

        此外,若 think-cell 处于活动状态,请单击 think-cell 工具栏中的更多 “更多”菜单关于,然后向我们发送 think-cell 信息窗口的屏幕截图。

注释

您随时可以单击取消按钮,从而在没有 think-cell 的条件下继续使用 PowerPoint。若您有有效的许可证密钥可供使用,请单击 PowerPoint 工具栏中的 think-cell 按钮,以再次激活该加载项。

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