Base de conhecimento KB0210

Conflito com o NVIDIA Optimus: O menu dos elementos não abre

Problema

Clicar em Elementos, após abrir um arquivo de PowerPoint salvo ou após salvar um arquivo PowerPoint novo, abre o menu Elementos do think-cell vazio, e eu não consigo inserir os elementos do think-cell.

elementos do think-cell parcialmente

Esse problema pode ocorrer somente nos laptops com a tecnologia NVIDIA Optimus isto, é, eles têm cartões gráficos Intel e NVIDIA integrados. Isso pode acontecer somente com algumas versões de drivers gráficos.

Solução alternativa

Como uma solução alternativa temporária, desativar o think-cell e ativá-lo novamente pode ajudar:

  • Desativar o think-cell: Inserirthink-cellMais Menu Mais Desativar o think-cell
  • Para ativar o think-cell novamente, clicar em: Inserirthink-cellAtivar

Fizemos uma solicitação junto à NVIDIA. Se quiser entrar em contato com a NVIDIA para solicitar uma correção, mencione o incidente #170420-000059.

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