KB0226: Office の Desktop Apps バージョンを使用している場合、thinkcell が読み込まれない、またはエラーメッセージが表示される

問題

Office の Desktop Apps バージョンを使用していますが、thinkcell が Office に読み込まれないか、次の 2 つのエラーメッセージのいずれかが表示されます。

Office の Desktop Apps バージョンを使用しているかどうかは、次の手順で確認できます。Office の Desktop Apps バージョンは Windows 8 および 10 でのみサポートされています。

1. [スタート] またはWindowsキーを押して → Apps & Featuresと入力し → Enterを押します
2. Microsoft Office のバージョンまで下にスクロールします
3. Office の Desktop Apps バージョンは Microsoft Office Desktop Apps と表示されます

Office の Desktop Apps バージョンを使用していないにもかかわらず、Insert タブに thinkcell が表示されない場合は、KB0004 を参照してください。

解決策

この問題を解決するには、thinkcell をローカルの AppData ディレクトリ以外のディレクトリにインストールしてください。

• 管理者権限で thinkcell をインストールします。thinkcell を管理者権限でインストールした場合、既定のインストールディレクトリは C:\Program Files (x86)\think-cell になります
• マシンの管理者権限がない場合は、thinkcell のインストール中に thinkcell のインストールパスを選択するオプションが表示されたら、ローカルの AppData フォルダー外でアクセス可能なファイルパスを選択します。例：
  C:\Users\%USERNAME%\think-cell

技術的な説明

Office の Desktop Apps バージョンでは、thinkcell のユーザーごとのインストール先として既定で使用されるローカル AppData フォルダーがサンドボックス化されます。 インストール済みファイルに変更が加えられた場合、そのファイルがサンドボックス環境に必ずしも正確に反映されるとは限りません。つまり、thinkcell が通常の動作に必要で、存在することを想定しているすべてのファイルに常にアクセスできるとは限らないということです。 Desktop Apps アプリケーションが AppData フォルダーに与える影響について詳しくは、Microsoft の Web サイトをご覧ください。

サポートに問い合わせる

thinkcell を別のフォルダーにインストールした後もこの問題が引き続き発生する場合は、弊社サポート チーム までお問い合わせください。