KB0165: thinkcell funziona con Microsoft 365 (Office 365) e Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024?
- Home
- Risorse
- Knowledge base
- KB0165
thinkcell supporta Microsoft 365 (Office 365) con le versioni desktop completamente installate delle "app di Office", nonché Microsoft Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024. Queste versioni sono molto simili a livello tecnico: tutte utilizzano il programma di installazione A portata di clic di Microsoft e ricevono aggiornamenti tramite canali integrati in Office. Tutto quanto segue relativo agli aggiornamenti di Microsoft 365 si applica alle installazioni di Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024 che ricevono aggiornamenti in questo modo.
Aprire qualsiasi applicazione di Office e passare a File > Account. Se Update Options è disponibile, gli aggiornamenti vengono ricevuti tramite un canale integrato. Qui è anche possibile visualizzare il canale di aggiornamento tramite il quale vengono ricevuti gli aggiornamenti.
(Microsoft 365 Business Basic e Office 365 E1 includono solo versioni di Office per Web browser, precedentemente chiamate "Office Online", e pertanto non possono supportare componenti aggiuntivi COM di Office come thinkcell.)
Canali di aggiornamento Microsoft
Microsoft dispone di diversi canali di aggiornamento che distribuiscono aggiornamenti con frequenze e ritardi variabili. Per informazioni sulle frequenze di aggiornamento e ulteriori informazioni sui canali, vedere Panoramica dei canali di aggiornamento per le app Microsoft 365, il programma Office Insider e Cronologia degli aggiornamenti per le app Microsoft 365.
Compatibilità di thinkcell con gli aggiornamenti di Microsoft 365
thinkcell supporta tutti i canali di aggiornamento di Microsoft 365. Ogni notte verifichiamo la presenza di aggiornamenti Microsoft per tutti i canali e, se un aggiornamento è in conflitto con thinkcell, iniziamo immediatamente a lavorare a un aggiornamento thinkcell corrispondente.
Per sapere qual è il canale predefinito per il proprio piano Microsoft 365, vedere Canale di aggiornamento predefinito.
Di seguito è riportata una panoramica della qualità del servizio prevedibile da thinkcell quando si utilizza ciascun canale.
|
Canale |
Qualità del servizio |
|---|---|
|
Canale Enterprise mensile |
Avviamo un aggiornamento automatico di thinkcell prima dell'aggiornamento di Microsoft, quindi, se non sono stati disabilitati esplicitamente gli Aggiornamenti automatici di thinkcell, non dovrebbero verificarsi interruzioni di thinkcell. |
|
L'aggiornamento di thinkcell è disponibile per il download, ma non sempre attiviamo tempestivamente un aggiornamento automatico. Se Segnalazione errori è abilitato, quando si verificano conflitti si apre automaticamente una pagina Web con l'aggiornamento. Se la segnalazione degli errori è disabilitata e Request Support non viene instradato al proprio team IT, quando si seleziona Request Support nella finestra di dialogo di errore, inviamo automaticamente un'e-mail che rimanda al download dell'aggiornamento. |
|
|
Rendiamo disponibile l'aggiornamento di thinkcell il prima possibile dopo l'aggiornamento di Microsoft, ma possono verificarsi interruzioni. Quando l'aggiornamento è pronto, il meccanismo di distribuzione è lo stesso del Canale corrente (anteprima). |
Contattare il supporto
Per ulteriori domande relative alla compatibilità di thinkcell con Microsoft Office, contattare il nostro team di assistenza.