KB0165: thinkcell è compatibile con Microsoft 365 (Office 365) e Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024?

thinkcell supporta sia Microsoft 365 (Office 365) con le versioni desktop completamente installate delle "app di Office", nonché Microsoft Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024. Queste sono molto simili a livello tecnico: tutte utilizzano il programma di installazione Click-to-Run di Microsoft e ricevono gli aggiornamenti tramite canali integrati in Office. Tutte le informazioni seguenti relative agli aggiornamenti di Microsoft 365 sono valide anche per le installazioni di Office 2016 (C2R)/2019/2021/2024 che ricevono gli aggiornamenti con questa modalità.

Aprire qualsiasi applicazione Office e andare su File > Account. Se Update Options è disponibile, si riceveranno gli aggiornamenti tramite un canale integrato. Qui è inoltre possibile visualizzare il canale di aggiornamento attraverso il quale si ricevono gli aggiornamenti.

(Microsoft 365 Business Basic e Office 365 E1 includono solo le versioni browser web di Office, chiamate in precedenza "Office Online" e quindi non possono supportare add-in di Office COM come thinkcell).

Canali degli aggiornamenti di Microsoft

Microsoft ha diversi canali di aggiornamento che distribuiscono gli aggiornamenti con frequenze e ritardi variabili. Per le frequenze di aggiornamento e ulteriori informazioni sul canale, fare riferimento a Panoramica dei canali di aggiornamento per le app Microsoft 365, al programma Office Insider e alla cronologia di aggiornamento delle app Microsoft 365.

Compatibilità di thinkcell con gli aggiornamenti di Microsoft 365

thinkcell supporta tutti i canali di aggiornamento di Microsoft 365. Ogni notte verifichiamo la presenza di aggiornamenti Microsoft su tutti i canali e, se incontriamo un aggiornamento in conflitto con thinkcell, iniziamo immediatamente a lavorare sull’aggiornamento thinkcell corrispondente.

Per scoprire quale canale è predefinito per il piano Microsoft 365, vedere Canale di aggiornamento predefinito.

Qui di seguito presentiamo una panoramica della qualità del servizio offerta da thinkcell relativa a ogni canale:

Canale	Qualità del servizio
Canale aziendale mensile Consigliato per i clienti aziendali	Avviamo un aggiornamento thinkcell automatico prima dell’aggiornamento di Microsoft in modo che, se gli aggiornamenti automatici di thinkcell Aggiornamenti automatici non sono stati esplicitamente disattivati, non si verificheranno interruzioni di thinkcell.
Canale Enterprise semestrale
Current Channel
Canale corrente (Anteprima)	L’aggiornamento thinkcellè disponibile per il download, tuttavia non distribuiamo sempre gli aggiornamenti automatici in modo regolare. Se Segnalazione errori è abilitato, quando si verificano conflitti, si apre automaticamente una pagina Web con l’aggiornamento. Se la segnalazione degli errori è disabilitata e la Request Support non viene indirizzata al tuo team IT, quando selezioni Request Support nella finestra di dialogo di errore, inviamo automaticamente un’e-mail che rimanda al download dell’aggiornamento.
Canale beta	Rendiamo disponibile l’aggiornamento thinkcell il prima possibile dopo l’aggiornamento Microsoft, ma potrebbero verificarsi interruzioni. Una volta che l’aggiornamento è pronto, il meccanismo di distribuzione è identico a quello del Canale corrente (Anteprima).

Contattare l'assistenza

Per qualsiasi ulteriore domanda relativa alla compatibilità di thinkcell con Microsoft Office, contattare il nostro team di assistenza.