KB0210: Conflicto con NVIDIA Optimus: El menú de elementos no se abre

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Problema

Al hacer clic en Elementos después de haber abierto un archivo de PowerPoint guardado o después de guardar un archivo de PowerPoint nuevo, se abre un menú Elementos de thinkcell vacío y no puedo insertar elementos de thinkcell.

Elementos de thinkcell parcialmente

Este problema solo ocurre en portátiles con tecnología NVIDIA Optimus, es decir, que tienen incorporada una tarjeta gráfica de Intel y otra de NVIDIA. Es posible que este problema solo se dé con algunas versiones del controlador de gráficos.

Solución alternativa

Como solución alternativa temporal, desactive thinkcell y vuelva a activarlo:

  • Desactive thinkcell: Insert > thinkcell > Tools icono menú Herramientas > Deactivate thinkcell
  • Para volver a activar thinkcell, haga clic en: Insert > thinkcell > Activate

Hemos abierto una incidencia con NVIDIA. Si desea ponerse en contacto con NVIDIA para solicitar una solución, haga referencia a la incidencia #170420-000059.