KB0080: Sendet thinkcell Informationen über das Internet?

In thinkcell gibt es zwei optionale Funktionen, die eine Online-Verbindung erfordern. Beide sind mit modernsten Techniken (HTTPS) gesichert. Beide Funktionen können deaktiviert werden, es wird jedoch empfohlen, sie aktiviert zu lassen. Je nach Ihrem Konto werden die Funktionen individuell oder durch eine Richtlinie Ihrer IT-Abteilung aktiviert/deaktiviert, wie in unserem Bereitstellungshandbuch beschrieben.

Automatische Aktualisierung

Bei jedem Start prüft thinkcell automatisch, ob auf unserem Update-Server eine neue Version verfügbar ist. Ist dies der Fall, wird das Update mit derselben Technik heruntergeladen, die Windows für seine Updates verwendet (BITS). Vor der Ausführung von Code wird eine digitale Signatur überprüft, um sicherzustellen, dass diese ausführbare Datei tatsächlich von thinkcell stammt (siehe Automatische Updates im Benutzerhandbuch).

Bei jeder Update-Anfrage werden die folgenden Informationen aufgezeichnet:

• IP-Adresse
• Lizenzschlüssel (der Lizenzschlüssel kann zur Identifizierung des Kontos Ihres Unternehmens verwendet werden)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Versionsnummern Ihrer Microsoft Windows- und Microsoft Office-Installationen (nur zu statistischen Zwecken)

Automatische Fehlerberichte

Wenn in unserem Code ein unerwarteter Zustand auftritt, versucht die Software, über eine verschlüsselte Verbindung einen Fehlerbericht an unsere Datenbank zu senden. Die automatischen Fehlerberichte helfen, Probleme zu erkennen und zu verstehen und unsere Software für alle Benutzer stabiler und zuverlässiger zu machen.
Weitere Details, einschließlich der in einem Fehlerbericht enthaltenen Informationen, sind in unserem Benutzerhandbuch unter Fehlerberichterstattung beschrieben.

Wenn Sie detailliertere Fragen oder sicherheitsbezogene Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.