تجديد التراخيص

كيفية تجديد تراخيص على وشك انتهاء الصلاحية أو منتهية الصلاحية

يتطلب تجديد تراخيص على وشك انتهاء الصلاحية أو منتهية الصلاحية طلب مفتاح ترخيص جديد ليحل محل المفتاح القديم (التجديد). ونظرًا لأن نموذج منح التراخيص المتبع في شركتنا هو عبارة في الأساس عن اتفاق تأجير سنوي، تكون عملية التجديد أشبه بتقديم طلب لأول مرة. وتظل الأسعار كما هي.

التجديد عبر الإنترنت

نوصي باستخدام بوابة العملاء لتقديم طلبات التجديد. فهي تساعدك على معرفة مفتاح الترخيص القديم، ولكنه ليس ضروريًا لتقديم طلب التجديد.

التجديد عبر الإنترنت

التجديد من خلال البائع

يمكنك أيضًا التواصل مع البائع الذي تتعامل معه حاليًا أو أي من بائعينا لطلب التجديد. الرجاء إخبار البائع بمفتاح الترخيص القديم الذي تريد استبداله.

التجديد من خلال البائع

الأسئلة الشائعة

يتم احتساب رسوم إضافة مستخدم إلى مفتاح ترخيص موجود بالتناسب مع فترة الصلاحية المتبقية للمفتاح. والطريقة الأسرع لمعرفة تكلفة ذلك هي تسجيل الدخول إلى بوابة العملاء واستخدام الزر "Add user(s) to license key" (إضافة مستخدمين لمفتاح ترخيص) في الصفحة الرئيسية.

إن نظام منح التراخيص المتبع في شركتنا هو عبارة في الأساس عن اتفاق تأجير سنوي. وعليه، سوف تدفع دائمًا نفس الرسوم السنوية، بغض النظر عما إذا كنت عميلاً جديدًا أو متكررًا.

يمكن للبائعين إضافة أي هامش ربح إلى الرسوم الموصى بها عبر الإنترنت. ونوصي بإضافة هامش ربح بحد أقصى 5%، لأن هذه النسبة هي رسوم المناولة التي نخصمها من العملاء الذين يتواصلون معنا بتقديم طلبات بطريقة أخرى غير الإنترنت.

نقدم برامجنا بالمجان للمنظمات الأكاديمية أو غير الربحية، في حالة ما إذا كانت هذه المنظمات تستخدم البرامج في أغراض التعليم أو الأبحاث العامة أو العمليات غير الربحية المباشرة الأساسية. ولا يُسمح بالقيام بالأعمال الإدارية باستخدام البرامج ضمن هذا البرنامج، مثل المستشفيات الجامعية.

نطلب من المنظمات الأكاديمية وغير الربحية ربط صفحات منظماتهم بصفحة شركتنا الرئيسية لتقديم المعلومات الأكثر موثوقية حول كيفية استخدام منتجنا وعن التوفر العام للبرامج لمستخدميهم، مثل الطلاب وفريق الأبحاث. ويرجى العلم بأن هذا يعتبر جزءًا لا يتجزأ من برنامج منح التراخيص الخاص بشركتنا وأننا نُصدر مفتاح ترخيص مجانيًا بعد إنشاء عملية الربط هذه فقط.

إذا كنت ترغب في التقدم لهذا البرنامج، فالرجاء تنزيل اتفاقية ترخيص البرنامج للاستخدام الأكاديمي/غير الربحي ومراجعتها. ويتعين التوقيع عليها من قِبل شخص رفيع المستوى لإلزام مؤسستك بشروط الاتفاقية، مثل مدير تكنولوجيا المعلومات أو العميد أو أستاذ جامعي. ويرجى إرسال الاتفاقية الموقّعة مرفقة بوصف قصير لمؤسستك إلى فريق المبيعات بشركتنا، وسوف نتواصل معك في أقرب وقت ممكن.

يمكن لأول مشترٍ لمفتاح الترخيص الموجود فقط إضافة مستخدمين آخرين إلى هذا المفتاح. الرجاء معرفة من تقدّم لطلب التراخيص لشركتك والتواصل مع هذا الشخص لتضمينه في عملية التوزيع. إذا لم يكن ذلك ممكنًا بسبب القيود المؤسسية المفروضة، فعليك فتح حساب جديد مستقل مع شركتنا لتقديم طلبك.

مهلة السداد القياسية لشركتنا هي خلال 10 أيام. إذا تعذر على مؤسستك الالتزام بهذه الشروط، الرجاء إعادة توجيه طلبك إلى أحد البائعين التابعين لنا.

يتم تسليم برامجنا إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم النهائي الرئيسي والمشتري. ويحتوي البريد الإلكتروني للتسليم على ارتباط للتنزيل ومفتاح الترخيص اللازم لتنشيط البرنامج. ويلزم من المستخدم النهائي الرئيسي أو المشتري إعادة توجيه البريد الإلكتروني للتسليم إلى كل المستخدمين النهائيين. إذا كنت تريد وسائط فعلية، فالرجاء إعادة توجيه طلبك إلى أحد بائعينا.

لا تُصدر الشركة فواتير أولية. ولكنك سوف تتسلم فاتورة كاملة بعد إتمام طلب الشراء. أما إذا كانت مؤسستك لا تصدر أي طلبات بدون فاتورة أولية، فالرجاء إعادة توجيه طلبك إلى أحد البائعين التابعين لنا.

سيتم إلغاء تنشيط think-cell. تظل عناصر الشرائح التي تم إنشاؤها باستخدام think-cell كما كانت من قبل تمامًا، ولكنك لن تكون قادرًا على تغييرها بمساعدة البرنامج. ومع ذلك، سوف تستطيع إجراء تغييرات على كائنات PowerPoint بإنشاء عنصر think-cell باستخدام أدوات PowerPoint القياسية. وفي معظم الحالات، سيتم الاحتفاظ حتى بالأرقام المضمنة في ورقة بيانات PowerPoint. وبمجرد تجديد ترخيص think-cell، ستتم استعادة الوظائف الكاملة.

منذ تأسيس شركة think-cell في عام 2002، قمنا بترخيص برامجنا بموجب نظام تأجير يشمل الاستخدام والتحديثات والدعم لمدة عام واحد. ويتم تكامل برامجنا بإحكام مع بيئة تشغيل Microsoft Office. ومن ثمّ، يمكننا فقط ضمان التوافق مع حزم الخدمات والإصدارات الجديدة من Office إذا كان بإمكاننا شحن إصدارات جديدة من think-cell بسرعة إلى كل العملاء دون أي اعتبارات تجارية. بينما لا تعني التراخيص الدائمة أي شيء ذي قيمة، إذ يكون الترخيص دائمًا على الورق فقط، وليس في الواقع، نظرًا لتغير بيئة تشغيل Office المستمرة لدى العميل.

لنقل ترخيص، ما عليك سوى التأكد من أنه لا يمكن الوصول إلى think-cell من الجهاز القديم بعد الآن، وذلك عن طريق إزالة تثبيته على سبيل المثال. ثم قم بتنزيل البرنامج على الجهاز الجديد وتثبيته وتنشيطه باستخدام مفتاح الترخيص الموجود. ولست بحاجة إلى إخبارنا بعملية النقل هذه. ويُرجى ملاحظة أن إجراء نقل الترخيص مسموح به فقط على نحو عرضي وليس بشكل منتظم.

يُسمح بتثبيت برنامج think-cell واستخدامه على Citrix أو أجهزة كمبيوتر تابعة جزئيًا وحلول لنقل التطبيقات وفقًا لنموذج منح التراخيص. وكما هو الحال دائمًا، يجب حصول أي مستخدم من الأفراد على ترخيص. ولا نقدم تراخيص للمستخدمين المتزامنين أو الخوادم الكاملة.

الرجاء التأكد من حصول المستخدمين المرخصين فقط على صلاحية الوصول إلى الخادم. أو كإجراء بديل، يمكنك إلغاء تنشيط think-cell بالنسبة إلى كل المستخدمين غير المرخصين بأي طريقة فعّالة من اختيارك. يصف الدليل الخاص بنا كيفية القيام بذلك باستخدام نُهج المجموعة.

تحتوي قاعدة المعارف للشركة على قائمة بالأنظمة الأساسية المستندة إلى الخوادم والتي استخدمها عملاؤنا ولاقت نجاحًا معهم. كما سندعم تقييماتك بشأن الأنظمة الأساسية الأخرى.

إذا كانت شركتك قد حصلت على ترخيص خاص بعملك على جهاز الكمبيوتر في مكتبك بالشركة، فإنه يحق لك أيضًا استخدام هذا الترخيص على جهازك بالمنزل لإنجاز مهام العمل لصالح شركتك. ويرجع ذلك إلى تطبيق نظام منح التراخيص حسب المستخدم وليس حسب الجهاز. يمكنك تنزيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر بالمنزل، وتثبيته وتنشيطه باستخدام مفتاح الترخيص الخاص بك. وإذا ما احتجت إلى مساعدة في إتمام هذه الخطوات، فالرجاء التواصل مع إدارة تكنولوجيا المعلومات بشركتك.

هل لديك أسئلة أخرى؟

الرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق المبيعات الذي يرحب بالرد بكل ود.

دولي

sales@think-cell.com
+49 30 666473-10

سلمى إندلكوفر
مندوبة المبيعات سلمى إندلكوفر

الولايات المتحدة الأمريكية

sales@think-cell.com
+1 800 891 8091

أنيتا ستاب
مندوبة المبيعات أنيتا ستاب

تستخدم think-cell ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظيفة هذا الموقع وأدائه وأمانه. موافقتك ضرورية إذا كنت تريد استخدام الوظيفة الكاملة لهذا الموقع. يمكن العثور على المزيد من المعلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط من قِبل think-cell وموافقتك وحقوق الخصوصية الخاصة بك في نهج الخصوصية الخاص بنا.