知识库 KB0232

KB0232:与 enSilo 冲突:无法打开内部数据表

问题

我的 PC 上安装了 enSilo 数据保护收集器。当我尝试打开 think-cell 的内部数据表时,收到以下错误消息:

enSilo 错误消息

要检查 PC 上是否安装了 enSilo,请转到控制面板程序程序和功能

解决方案

think-cell 无法解决此问题。我们试图与 enSilo 支持团队联系,并收到以下回复:“请让客户直接向 enSilo 提交案例,然后我们将进行审查以提供帮助。” 因此,请直接与您的 enSilo 支持人员联系,并使用 enSilo 案例编号:00808130.

解决方法

要求内部 IT 允许执行 think-cell 安装目录中的所有 .exe 文件,包括 x64 文件夹中的所有 .exe 文件。

分享