知识库 KB0210

KB0210:与 NVIDIA Optimus 冲突:无法打开“元素”菜单

问题

打开已保存的 PowerPoint 文件后或保存新 PowerPoint 文件后,单击元素将打开空的 think-cell 元素菜单,无法插入 think-cell 元素。

部分 think-cell 元素

此问题只会发生在采用 NVIDIA Optimus 技术(即同时内置 Intel 图形卡和 NVIDIA 图形卡)的笔记本电脑上。只有在使用某些图形驱动程序版本时,才会发生该问题。

解决方法

作为临时的解决方法,先停用然后再重新激活 think-cell 会有所帮助:

  • 停用 think-cell:插入think-cell更多 “更多”菜单 停用 think-cell
  • 若要再次激活 think-cell again,请单击:插入think-cell激活

我们已经向 NVIDIA 报告。若您希望联系 NVIDIA 请求修复,可以参阅事件 #170420-000059。

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