KB0113:thinkcell 创建的电子邮件无法在 Outlook 中发送
问题
由以下 thinkcell 对话框之一撰写的第一封电子邮件会卡在 Microsoft Outlook 发件箱中:
- thinkcell > Tools
> Send Slides...
- thinkcell > Tools
> Request Support...
- 错误报告
此行为通常由不同的 Outlook 加载项(例如 Microsoft CRM 加载项)或启用了邮件扫描选项的防病毒软件导致。 阅读更多
此电子邮件的所有属性字段均未初始化,Sent 字段设置为 None。只要第一封“卡住”的电子邮件未从发件箱中移除,之后由上述对话框创建的所有电子邮件都能正常发送。该电子邮件在离开发件箱之前会被相应软件打开,这会将其状态更改为“已读”,并将其从待发送邮件队列中移除。
解决方案
- 禁用有问题的 Outlook 加载项。
- 在防病毒软件中停用对外发邮件的扫描。
- 或者,关闭缓存 Exchange 模式。