KB0113: Non è possibile inviare in Outlook un messaggio e-mail creato da think-cell
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Problema
Il primo messaggio e-mail composto da una delle seguenti finestre di dialogo think-cell resta bloccato nella posta in uscita Microsoft Outlook:
- think-cell > Tools
- think-cell > Tools
- Segnalazione errori
Questo comportamento è spesso causato da diversi add-in Outlook (ad es. l’add-in Microsoft CRM) o software antivirus con un’opzione di scansione e-mail attiva. Scopri di più
Tutti i campi degli attributi di questo messaggio e-mail non sono inizializzati e il campo Posta inviata è impostato su Nessuno. Tutti i successivi messaggi e-mail creati dalle finestre di dialogo sopra indicate vengono inviati normalmente purché la prima e-mail "bloccata" non venga rimossa dalla cartella Posta in uscita. Il messaggio e-mail viene aperto dal software in questione prima che abbandoni la posta in uscita, il che cambia il suo stato in "Letto" e rimuove il messaggio dalla coda dei messaggi e-mail da inviare.
Soluzioni
- Disabilitare gli add-in di Outlook che danno problemi.
- Disattivare la scansione dei messaggi e-mail in uscita nel software antivirus.
- In alternativa, disattivare la modalità cache.