KB0113: Un’e-mail creata da thinkcell non può essere inviata in Outlook
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Problema
La prima e-mail composta da una delle seguenti finestre di dialogo di thinkcell resta bloccata nella Posta in uscita di Microsoft Outlook:
- thinkcell > Tools
- thinkcell > Tools
- Segnalazione errori
Questo comportamento è spesso causato da diversi componenti aggiuntivi di Outlook (ad esempio il componente aggiuntivo Microsoft CRM) o da software antivirus con un’opzione di scansione della posta attiva. Scopri di più
Tutti i campi attributo di questa e-mail non sono inizializzati e il campo Sent è impostato su None. Tutte le e-mail successive create dalle finestre di dialogo sopra indicate vengono inviate normalmente finché la prima e-mail "bloccata" non viene rimossa dalla Posta in uscita. L’e-mail viene aperta dal rispettivo software prima di lasciare la Posta in uscita, il che ne cambia lo stato in "letta" e la rimuove dalla coda delle e-mail da inviare.
Soluzioni
- Disabilitare i componenti aggiuntivi di Outlook problematici.
- Disattivare la scansione delle e-mail in uscita nel software antivirus.
- In alternativa, disattivare la modalità cache.