O suplemento do think-cell desapareceu após uma falha do Office

Problema

O suplemento do think-cell desaparece repentinamente no PowerPoint ou no Excel. Em muitos casos, isso é causado por uma falha anterior do Microsoft Office.

Solução

1. Inicie o PowerPoint [Excel].

2. Office 2007:
   Clique no botão do Office → Opções do PowerPoint [Opções do Excel] → Suplementos
   

   Office 2010 e posteriores
   Clique em Arquivo → Opções → Suplementos

3. Se o Suplemento de COM do think-cell estiver habilitado na lista Suplementos de Aplicativo Ativos tanto do PowerPoint quanto do Excel: Se esse for o caso, consulte KB0004 para obter outras soluções.
   Caso o think-cell esteja listado em outra seção, você pode reativá-lo:

   Suplementos de aplicativo inativos

   1. Selecione Suplementos COM na caixa suspensa Gerenciar: no final da caixa de diálogo → Ir…
   2. Marcar think-cell na caixa de diálogo Suplementos COM → OK.

   Suplementos de aplicativo desabilitados

   1. Selecione Itens desabilitados na caixa suspensa Gerenciar: no final da caixa de diálogo → Ir…
   2. Selecione think-cell na lista de itens desabilitados → Habilitar.

   Observação: No Excel, o Suplemento para Excel do think-cell separado pode ser listado em Suplementos de Aplicativo Inativos. Não há problema, uma vez que ele será carregado quando necessário.

4. Reinicie o PowerPoint [Excel] e verifique se o problema está resolvido.

Entre em contato com o suporte

Caso ainda continue tendo problemas depois disso, entre em contato com a equipe de suporte:

Envie-nos os arquivos de registro do think-cell. Para isso, abra o PowerPoint e vá para Inserir → think-cell → Mais → Solicitar suporte. Os arquivos de log serão anexados automaticamente a um novo e-mail.

Se essa ação não funcionar, você poderá encontrar os arquivos de registro como explicado abaixo: