KB0199: FactSet がインストールされている状態で thinkcell ライセンス キーを入力すると PowerPoint がクラッシュする

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問題

  1. PowerPoint の起動時に thinkcell license key ウィンドウが自動的に開きます。これは通常、thinkcell ライセンス キーがまだ入力されていないか、現在のキーの有効期間が終了したために発生します。
  2. OK でライセンス キー ウィンドウを閉じると、PowerPoint がクラッシュします。Microsoft Office のほとんどのバージョンでは、thinkcell のエラー メッセージ「APIERR 1400 Invalid window handle」または「VERIFY(FindWindowOfMainThread( PPTFrameClass() ))」が表示されます。

これは、PowerPoint 用 FactSet アドインが原因と思われる既知の問題です。当社はこの問題を FactSet に報告済みです。FactSet のお客様として解決への関心を表明したい場合は、FactSet サポート チケット ID #2601415 を参照のうえ、FactSet のサポート担当者にお問い合わせください。

解決策

  • thinkcell のライセンス キーを PowerPoint ではなく Microsoft Excel で入力します。Excel を起動し、thinkcell license key ウィンドウに thinkcell のライセンス キーを入力して、OK で確定し、Excel を閉じます。
  • 代替の回避策として、Windows レジストリを編集する方法が FactSet から提供されています。この作業は IT サポートに任せることをお勧めします。レジストリを手動で変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。そのため、以下の手順はご自身の責任で実行してください。
    1. Windows の Registry Editor を開き、次の場所に移動します HKEY_CURRENT_USER\Software\FactSet\DealMaven\PresLinkPPT
    2. キー AppStartTemplateLoadDelay を -1 に設定します
  • インストール時または Windows グループ ポリシーで thinkcell ライセンス キーを指定することで、thinkcell license key ウィンドウの表示を防ぐことができます。これは一般的にも望ましいことが多く、FactSet の問題も回避できます。詳しくは 初回インストール および グループ ポリシー を参照してください。

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これらの解決策で問題が解消しない場合は、弊社サポート チーム までお問い合わせください。