KB0177: 2010 Microsoft Office Suite の更新プログラムをインストールする

先ほど発生した Microsoft Office のクラッシュは、Microsoft Office 更新プログラム KB2837581 をインストールすることで回避できる可能性が高いです。Microsoft はこの更新プログラムを 2014 年 7 月 8 日にリリースしており、通常は自動的にインストールされます。お使いのコンピューターに存在しない場合、Office 更新プログラムがご自身または貴社の IT 部門によって無効化されている可能性があります。

Microsoft から更新プログラムをダウンロードするには、KB2837581 にアクセスしてください。インストールには IT 部門のサポートが必要な場合があります。Office 2010 の 32 ビット版と 64 ビット版では、ダウンロード リンクが 2 種類あることにご注意ください。残念ながら、KB2837581 ページにある Microsoft の「Am I running 32-bit or 64-bit Office?」リンクでは、この質問に実際には回答していません。この情報は、PowerPoint > File > Help をクリックすると確認できます。右側の About Microsoft PowerPoint にあるバージョン情報を確認してください。(32-bit) または (64-bit) と表示されます。

KB2837581 のインストールに失敗する場合

• 前提条件として、Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) または Service Pack 2 (SP2) のいずれかがすでにインストールされている必要があります。もう一度 KB2837581 を参照してください。そこでは各サービス パックへのリンクも確認できます (「Prerequisites」を参照)。Office 2010 スイートの現在のサービス パック レベルを確認する方法は、Microsoft の KB2121559 で説明されています。
• 上記で説明したように、お使いの Office バージョンに適した 32 ビットまたは 64 ビットのインストーラーを使用したことを確認してください。