KB0210: Conflitto con NVIDIA Optimus: Il menu Elementi non si apre

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Problema

Facendo clic su Elementi dopo aver aperto un file PowerPoint salvato o dopo aver salvato un nuovo file PowerPoint, si apre un menu thinkcell Elementi vuoto e non è possibile inserire elementi thinkcell.

elementi thinkcell parziali

Questo problema può verificarsi solo su notebook con tecnologia NVIDIA Optimus, ovvero dotati sia di scheda video Intel che di scheda video NVIDIA. Ciò si verifica solo con alcune versioni del driver della scheda video.

Soluzione alternativa

Come soluzione alternativa temporanea, si consiglia di disattivare thinkcell e quindi di riattivarlo:

  • Disattivare thinkcell: Insert > thinkcell > Tools Icona Menu strumenti > Deactivate thinkcell.
  • Per riattivare thinkcell, fare clic su: Insert > thinkcell > Activate.

Abbiamo inoltrato un caso a NVIDIA. Se si desidera contattare NVIDIA per richiedere una soluzione, si può fare riferimento al Ticket n. 170420-000059.