KB0215: Meldung „Threats/Violations Found“ von Trend Micro beim Öffnen eines internen Datenblatts

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Problem

Wenn ich ein thinkcell-Diagramm einfüge oder versuche, das interne Datenblatt eines vorhandenen Diagramms zu öffnen, erscheint eine Meldung von Trend Micro, dass eine Bedrohung gefunden und blockiert wurde.

Trend Micro-Fehler: Bedrohungen/Verstöße gefunden

Bei älteren Versionen von thinkcell traten außerdem die folgenden Symptome auf:

  • Das interne Datenblatt wurde nicht geöffnet.
  • Es erschien eine thinkcell-Meldung mit dem Hinweis A thinkcell update has been installed. To use the new version, please restart the application, obwohl kein Update installiert worden war.

Ursache

Trend Micro stuft das interne Datenblatt von thinkcell als mögliche Malware ein und versucht, es zu blockieren.

Lösung

Trend Micro hat den Hotfix 2161 für seine Sicherheitssoftware veröffentlicht. Dieser verhindert, dass die Bedrohungsmeldung beim Öffnen des thinkcell-Datenblatts angezeigt wird. Wenden Sie sich bitte an den Trend Micro-Support, um diesen Hotfix anzufordern, und verweisen Sie auf die Ticketnummern SEG-76103 und SEG-75945 sowie auf Trend Case 03106786.

Wenn die Hotfix-Lösung für Sie nicht infrage kommt, besteht eine weitere Möglichkeit darin, Trend Micro-Meldungen zur Verhaltensüberwachung oder zum Excel-Prozess vollständig auszuschalten. Wir empfehlen, sich an Ihre IT-Abteilung zu wenden, bevor Sie Einstellungen Ihrer Antivirensoftware ändern. Mehr lesen

  • Die Meldung wird nicht angezeigt, wenn der Exploit-Schutz deaktiviert wird, indem Sie in den Einstellungen Scan Preferences die Option Immediately close programs that have been exploited by hackers abwählen.
  • Wenn Sie Excel.exe zur Exceptions List hinzufügen, prüft Trend Micro Excel nicht mehr auf Sicherheitslücken und markiert thinkcell daher nicht mehr.

Support kontaktieren

Wenn Ihr internes Datenblatt nicht geöffnet wird, obwohl Sie die neueste Version von thinkcell installiert haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.