KB0215: 内部データシートを開くと Trend Micro から「Threats/Violations Found」メッセージが表示される

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問題

thinkcell グラフを挿入するか、既存のグラフの内部データシートを開こうとすると、脅威が検出されブロックされたという Trend Micro のメッセージが表示されます。

Trend Micro エラー: Threats/Violations Found

古いバージョンの thinkcell では、次の症状も発生していました。

  • 内部データシートが開きませんでした。
  • 更新がインストールされていないにもかかわらず、A thinkcell update has been installed. To use the new version, please restart the application と表示する thinkcell メッセージが表示されました。

原因

Trend Micro は thinkcell の内部データシートをマルウェアの可能性があるものとして検出し、ブロックしようとします。

解決策

Trend Micro は、同社のセキュリティソフトウェア向けにホットフィックス 2161 を発行しました。これにより、thinkcell のデータシートを開いたときに脅威メッセージが表示されなくなります。このホットフィックスについては Trend Micro サポートにお問い合わせいただき、チケット番号 SEG-76103 および SEG-75945、Trend Case 03106786 をご参照ください。

ホットフィックスによる解決が難しい場合は、動作監視または Excel プロセスに関する Trend Micro のメッセージを完全にオフにする方法もあります。ウイルス対策設定を変更する前に、IT 部門へお問い合わせいただくことをお勧めします。 もっと読む

  • Immediately close programs that have been exploited by hackers の選択を Scan Preferences 設定で解除して、エクスプロイト対策を無効にすると、このメッセージは表示されません。
  • Excel.exe を Exceptions List に追加すると、Trend Micro は Excel の脆弱性をチェックしなくなるため、thinkcell も検出されなくなります。

サポートに問い合わせる

thinkcell の最新バージョンがインストールされているにもかかわらず内部データシートが開かない場合は、弊社サポート チーム までお問い合わせください。