KB0215：内部データシートを開くと、「脅威/違反が見つかりました」というTrend Microのメッセージが表示される
問題
thinkcell のグラフを挿入したり、既存のグラフの内部データシートを開こうとすると、脅威が検出されブロックされたという Trend Micro からのメッセージが表示されます。
thinkcellの古いバージョンを使用すると、以下の状態が発生することもあります。
- 内部データシートが開きません。
- thinkcellの更新がインストールされましたというthinkcellのメッセージが表示されました。新しいバージョンを使用するには、更新がインストールされていない場合でもアプリケーションを再起動してください。
原因
Trend Microが、可能なマルウェアとしてthinkcellの内部データシートにフラグを付け、これをブロックしようとします。
解決策
Trend Micro は セキュリティソフトウェア向けに hotfix 2161 を発行しています。 hotfix 2161 は thinkcell のデータシートを開く際に脅威に関するメッセージが表示される動作を停止します。Trend Micro のサポートにお問い合わせの上、この hotfix の提供を依頼し、チケット番号 SEG-76103 および SEG-75945 と Trend Case 03106786 を参照してください。
hotfix を使用する解決策が利用できない場合、挙動のモニタリングまたは Excel の処理のいずれかに関する Trend Micro からのメッセージ表示を完全にオフに設定する解決策をお試しいただけます。ウィルス防止設定を変更する前に、社内の IT 部門に連絡するようお勧めします。 もっと読む
- スキャンの設定でハッカーによって悪用されたプログラムはただちに終了するを選択解除し、悪用防止保護を無効にすると、このメッセージは表示されなくなります。
- Excel.exeを例外リストに追加すると、Trend MicroはExcelで脆弱性をチェックしなくなるため、thinkcellのフラグも出ません。
サポートに問い合わせ
thinkcell の最新バージョンをインストールしているにも関わらず内部データシートが開かない場合は、 までお問い合わせください弊社サポート チーム