知识库 KB0199

在已安装 FactSet 的情况下输入 think-cell 许可证密钥时,PowerPoint 将发生故障

问题

  1. PowerPoint 启动时,think-cell 许可证密钥窗口会自动打开。出现此情况通常是因为您尚未输入 think-cell 许可证密钥,或您当前密钥的有效期已结束。
  2. 若单击确定关闭许可证密钥窗口,PowerPoint 将发生故障。对于多数的 Microsoft Office 版本,think-cell 错误消息会显示“APIERR 1400 窗口句柄无效”或“VERIFY(FindWindowOfMainThread( PPTFrameClass() ))”。对于 Microsoft Office 2007,可能不显示任何消息。

这是已知问题,显然是由 PowerPoint 的 FactSet 加载项所致。我们已向 FactSet 报告此问题。若您作为 FactSet 的客户也希望表现出对解决方案的兴趣,请联系您的 FactSet 支持代表并参阅 FactSet 支持票证 ID #2601415.。

解决方案

  • 在 Microsoft Excel(而不是 PowerPoint)中输入 think-cell 的许可证密钥。启动 Excel,将 think-cell 的许可证密钥输入到 think-cell 许可证密钥窗口中,单击确定以确认,然后关闭 Excel。
  • FactSet 向我们提供了替代解决方法,这涉及到编辑 Windows 注册表。最好是由您的 IT 支持人员执行此操作。手动修改注册表可能会导致严重问题。因此,若执行以下步骤,请您自行承担风险。
    1. 打开 Windows 注册表编辑器,导航至 HKEY_CURRENT_USER\Software\FactSet\DealMaven\PresLinkPPT
    2. AppStartTemplateLoadDelay 键设为 -1
  • 通过在安装期间提供 think-cell 许可证密钥或凭借 Windows 组政策,可以阻止显示 think-cell 许可证密钥窗口。这通常会令人满意,还能避免 FactSet 问题。请参阅 think-cell 部署指南中的初始安装组政策

联系支持

若上述解决方案未修复问题,请联系 我们的支持团队

think-cell 使用 Cookie 来改进本网站的功能、性能和安全性。如果您想使用本网站的全部功能,则需要您的同意。可在我们的隐私权政策中找到有关 think-cell 如何使用 Cookie、您的同意和您的隐私权的更多信息。