KB0190：thinkcell（卸载/安装）过程中出错

问题

安装 thinkcell 时，安装程序会自动尝试卸载您之前安装的任何 thinkcell 版本。 如果无法卸载以前的安装版本，thinkcell 更新将失败。

• 如果在安装或卸载 thinkcell 时看到以下任一消息，请参阅解决方案 1：

  

• 如果在安装或卸载 thinkcell 时看到以下任一消息，请参阅解决方案 2：

  

如果安装程序未启动，请参阅 KB0003。

解决方案 1

在这种情况下，Windows 丢失了有关之前安装程序的必要信息。当前 thinkcell 版本会提供缺失的信息以移除之前的安装，随后安装新版本：

1. 请从我们的下载网页下载最新的 thinkcell 版本。

2. 开始安装，随后将出现以下消息：

   
3. thinkcell 会在 %LOCALAPPDATA%\think-cell\cleanup 中提供缺失的信息。 点击 Browse...，然后复制并粘贴以下路径：
   %LOCALAPPDATA%\think-cell\cleanup
   到地址栏中，并按 [ENTER]。
4. 选择 setup_think-cell_xxxxx.msi > Open > OK
5. 之前的 thinkcell 版本将被移除，并安装最新版本 > Finish

解决方案 2

在这种情况下，Windows 注册表中的问题会阻止卸载。 此类常见卸载问题通常可以按照 Microsoft 的说明解决： 修复阻止程序安装或删除的问题。

联系支持团队

如果解决方案 2部分中的 Microsoft 说明未能解决问题，请联系 我们的支持团队，并在消息中附上导致错误的步骤说明 以及错误消息窗口的屏幕截图。