KB0119：thinkcell Elements 菜单处于非活动状态

问题

thinkcell Elements 菜单处于非活动状态（“灰显”）。我无法插入任何 thinkcell 元素。

仅当幻灯片可编辑时，Elements 菜单才会处于活动状态——例如在 PowerPoint 的 Normal 和 Outline 演示文稿视图中。阅读更多

如果未打开任何演示文稿，或者在已打开演示文稿的 Slide Sorter 或 Notes Page 视图中，幻灯片无法编辑，因此 thinkcell 的菜单处于非活动状态。

要启用 thinkcell：

切换到正确的视图。阅读更多

切换到 Normal 或 Outline 视图，可以使用 PowerPoint 状态栏中的按钮，或在 Slide Sorter 视图中双击要编辑的幻灯片。此时 thinkcell 的菜单应会启用。

注意：如果在 Normal 视图中打开了 Thumbnails 窗格，则必须选中一个幻灯片缩略图。
确保您可以在 Normal 视图中编辑 PowerPoint 幻灯片。阅读更多

在某些情况下，PowerPoint 会禁止编辑幻灯片，例如 PowerPoint 以安全模式启动，或您的许可证已过期。

有缺陷的第三方加载项可能会阻止 thinkcell 的 Elements 菜单激活，因为 Microsoft Office 不会将各个加载项彼此隔离。

SMART Board 阅读更多

此问题可能由 Smart Technologies 的 SMART Board 加载项导致，该加载项随 SMART Product Drivers 安装。多位客户报告称，SMART Product Drivers 最高到 10.8.118.0 版本存在此问题。在我们的测试中，使用 SMART Product Drivers 12.6 版本无法复现该问题。

如果您想将 thinkcell 与 SMART Board 一起使用，请将 SMART Product Drivers 更新到当前版本。如果这没有帮助，请联系 Smart Technologies 并向他们提交服务工单。我们的经验表明，如果由我们直接联系供应商，他们通常不会采取行动，因为我们不是他们的客户。请转交我们的联系信息，并告知他们我们很乐意提供对此问题的更详细说明以及 thinkcell 的测试版本。
Microsoft Office Genuine Advantage 阅读更多

此问题可能是因为仍安装并启用了 Microsoft 的 Office Genuine Advantage 加载项。如 Microsoft 所说明，Office Genuine Advantage 计划已停用。最新的 Microsoft Genuine Advantage Software 可在线运行，无需 Office 加载项。您可以放心禁用这个过时的加载项。

如果上述建议无法解决问题，请联系我们的支持团队。