ナレッジ ベース KB0003

think-cellのインストールが始まらない

問題

Think-cellインストーラーを起動しようとしても、エラー メッセージが出ます。
インストール プロセス中の問題については、KB0190を参照してください。

解決策

別のセットアップ プロセスが実行中の場合

別のプログラムがインストールされています。インストールが完了するまで待ってから、このソフトウェアを再度インストールしてみてください。

別のセットアップ プロセスが(バックグラウンドでも)実行中でないことを確認してください。必要に応じてコンピューターを再起動してください。
再びthink-cellインストーラーを実行します。

Windowsがインストーラーを実行できない場合

このファイルのバージョンは、実行中のWindowsのバージョンと互換性がありません。 有効なWin32アプリケーションではありません。 このアプリはお使いになっているPCでは実行できません。

ほとんどの場合、think-cellインストーラーのダウンロードは完了していません。
弊社のダウンロードWebページからthink-cellの最新バージョンをダウンロードしてください。

サポートに連絡

まだ問題が解決しない場合は弊社のサポート チームに連絡し、インストーラーのサイズとエラー メッセージのスクリーンショットを電子メールに追加してください。