KB0177: installare un aggiornamento di Microsoft Office Suite 2010

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L'arresto anomalo di Microsoft Office appena riscontrato potrebbe probabilmente essere evitato installando un aggiornamento di Microsoft Office, KB2837581. Microsoft ha rilasciato questo aggiornamento l'8 luglio 2014 e di solito viene installato automaticamente. Se manca nel computer, gli aggiornamenti di Office potrebbero essere stati disattivati dall'utente o dal reparto IT dell'azienda.

È possibile scaricare l'aggiornamento da Microsoft accedendo a KB2837581. Potrebbe essere necessario il supporto del reparto IT per installarlo. Tenere presente che esistono due link di download diversi per le versioni a 32 bit e a 64 bit di Office 2010. Purtroppo, il link di Microsoft "Am I running 32-bit or 64-bit Office?" nella pagina KB2837581 non risponde effettivamente alla domanda. È possibile trovare queste informazioni facendo clic su PowerPoint > File > Help. A destra, notare le informazioni sulla versione sotto About Microsoft PowerPoint: mostra (32-bit) o (64-bit).

Se l'installazione di KB2837581 non riesce

  • Tenere presente che, come prerequisito, è necessario avere già installato Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) o Service Pack 2 (SP2). Fare nuovamente riferimento a KB2837581, dove si possono trovare anche i link ai rispettivi Service Pack (vedere "Prerequisiti"). La procedura per determinare il livello di Service Pack corrente della suite Office 2010 è spiegata nella KB2121559 di Microsoft.
  • Assicurarsi di aver usato il programma di installazione corretto a 32 bit o 64 bit per la propria versione di Office, come spiegato sopra.