Knowledge Base KB0231
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Konflikt mit Adaptive Insights OfficeConnect in Excel

Problem

think-cell und Adaptive Insights (jetzt Workday Adaptive Planning) OfficeConnect werden gleichzeitig in Excel aktiviert. Ich erhalte scheinbar zufällig eine der folgenden Fehlermeldungen und Excel stürzt ab:

  • CRITICALWITHMSG library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(409): APIERR 1400 Invalid window handle.
  • CRITICAL library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(239): _ASSERT(0!=lResult)

Ursache

Unsere Entwickler haben das Problem genauer analysiert. Unsere Analyse hat ergeben, dass Einklink-/Ausklink-Probleme dieses Problem verursachen, wenn mehrere Add-ins verfügbar sind.

Ein Hook ist ein Mechanismus, mithilfe dessen eine Funktion Ereignisse abfangen kann, bevor diese eine Anwendung erreichen. Die Funktion kann die Ereignisse verarbeiten und sie in einigen Fällen ändern oder verwerfen. Die Technik, die Adaptive Insight OfficeConnect zum Einklinken verwendet, kann Fehler verursachen, wenn mehrere Add-ins gleichzeitig geladen sind. Weitere Informationen finden Sie in KB0201.

Lösung

Für dieses Problem gibt es keinen Workaround für think-cell. Wir stehen bereits mit dem Support-Team von Adaptive Insights/Workday Adaptive Planning in Kontakt. Eine Lösung ist noch nicht verfügbar. Wenn Sie eine Lösung möchten, können Sie sich an Ihren Workday Adaptive Planning Support wenden und auf folgende Helpdesk-Anfrage verweisen: #208737: Kompatibilitätsproblem mit dem OfficeConnect-Add-In mit think-cell.

Workaround

Um zu vermeiden, dass der Fehler auftritt, deaktivieren Sie OfficeConnect oder think-cell vorübergehend, um mit dem anderen Add-In arbeiten zu können.

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