Knowledge base KB0137

Excel si arresta in modo anomalo all'apertura di una cartella di lavoro o di un foglio dati interno

Problema

L'arresto anomalo di Excel potrebbe essere causato dal componente aggiuntivo per Microsoft Office Invia a Bluetooth. Microsoft KB2803733.

Soluzione

La soluzione al problema potrebbe consistere nella disattivazione o nell'aggiornamento del componente aggiuntivo per Microsoft Office Invia a Bluetooth.

È possibile disabilitare il componente aggiuntivo Invia a Bluetooth (btsendto_office.dll) tramite lo strumento di diagnostica di think-cell tcdiag.exe. KB0091: Come scoprire quale componente aggiuntivo causa un problema? ne spiega l'utilizzo.

Per aggiornare il componente aggiuntivo per Office Invia a Bluetooth, occorre cercare il driver Bluetooth più recente adatto al modello del proprio computer sul sito Web dell'assistenza tecnica del relativo produttore.

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