Knowledge base KB0137
Excel si arresta in modo anomalo all'apertura di una cartella di lavoro o di un foglio dati interno
Problema
L'arresto anomalo di Excel potrebbe essere causato dal componente aggiuntivo per Microsoft Office Invia a Bluetooth. Microsoft KB2803733.
Soluzione
La soluzione al problema potrebbe consistere nella disattivazione o nell'aggiornamento del componente aggiuntivo per Microsoft Office Invia a Bluetooth.
È possibile disabilitare il l’add-in Invia a Bluetooth (btsendto_office.dll) tramite lo strumento diagnostico di think-cell tcdiag.exe. KB0091 spiega il suo utilizzo.
Per aggiornare il componente aggiuntivo per Office Invia a Bluetooth, occorre cercare il driver Bluetooth più recente adatto al modello del proprio computer sul sito Web dell'assistenza tecnica del relativo produttore.