KB0231: Conflitto con Adaptive Insights OfficeConnect in Excel

Problema

thinkcell e Adaptive Insights (ora Workday Adaptive Planning) OfficeConnect sono abilitati contemporaneamente in Excel. Apparentemente in modo casuale viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore ed Excel si arresta in modo anomalo:

CRITICALWITHMSG library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(409):APIERR 1400 Invalid window handle.
CRITICAL library\ui\win\safesubclassimpl.cpp(239): _ASSERT(0!=lResult)

Causa

I nostri sviluppatori hanno analizzato il problema in dettaglio. Secondo la nostra analisi, i problemi di hooking/unhooking causano questo problema quando sono disponibili più componenti aggiuntivi. Scopri di più

Un hook è un meccanismo tramite il quale una funzione può intercettare eventi prima che raggiungano un'applicazione. La funzione può agire sugli eventi e, in alcuni casi, modificarli o eliminarli. La tecnica utilizzata per l'hooking da Adaptive Insight OfficeConnect può causare errori quando sono presenti contemporaneamente diversi componenti aggiuntivi. Per ulteriori dettagli, vedere KB0201.

Soluzione

Non è possibile per thinkcell aggirare questo problema. Abbiamo già contattato il team di supporto di Adaptive Insights / Workday Adaptive Planning. Una soluzione non è ancora disponibile. Se si desidera richiedere una correzione, è possibile contattare il supporto Workday Adaptive Planning e fare riferimento alla richiesta di help desk: #208737: OfficeConnect Add-in compatibility issue with thinkcell.

Soluzione alternativa

Per evitare che si verifichi l'errore, disattivare temporaneamente OfficeConnect o thinkcell per poter lavorare con l'altro componente aggiuntivo.