KB0211：与 McAfee WebAdvisor 冲突

问题

我安装了 McAfee WebAdvisor、thinkcell 以及另一款安全软件产品。

在此配置下，McAfee WebAdvisor 会破坏 Microsoft Office 的基本功能。即使没有 thinkcell 也可以复现，例如，无法打开现有 Microsoft Office 图表的数据表。 尝试编辑嵌入式文档（如 Excel 工作表）时，会显示错误消息，且文档无法打开。

此问题也会影响 thinkcell。使用 thinkcell 时，您可能会遇到以下问题之一：

thinkcell 9 和 10

• 插入新的 thinkcell 图表时，内部数据表无法打开。
• 打开包含现有 thinkcell 图表的文件时，thinkcell 功能会丢失。

在这两种情况下，您都会收到以下 thinkcell Message，警告此不兼容问题：

thinkcell 8

• 插入新的 thinkcell 图表时，图表为空，内部数据表无法打开，并显示错误消息：
• 打开包含现有 thinkcell 图表的文件时，thinkcell 功能会丢失。

错误发生后，请勿保存 PowerPoint 文件。WebAdvisor 会损坏 PowerPoint 演示文稿中的嵌入式文档。 因此，在启用 McAfee WebAdvisor 的情况下打开现有 thinkcell 图表时，这些图表会失去 thinkcell 功能。功能一旦丢失，将无法恢复。

解决方案

据 McAfee WebAdvisor 支持称，WebAdvisor 版本 4.0.7.148 已包含此问题的修复程序。请更新 McAfee WebAdvisor 并重启您的电脑。

如果使用最新版本的 McAfee WebAdvisor 仍然出现此问题，请联系 我们的支持团队。无论如何，您都可以通过卸载 McAfee WebAdvisor 来解决此问题。 请注意，这不是完整的 McAfee Antivirus 产品，而只是尝试提供网站安全信息的部分。

我们已向 McAfee 提交案例。如果您想联系 McAfee 请求修复，可参考支持请求 #2268703322。