Obtenha suporte técnico

1. Atualize sua versão do think-cell

Nossa experiência mostra que muitas questões técnicas podem ser solucionadas com uma atualização de software. O primeiro passo recomendado é, portanto, baixar e instalar a versão mais recente do nosso software.

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2. Pesquise nossos recursos on-line

Nosso manual do usuário abrange todos os recursos do think-cell e todas as dúvidas de utilização conhecidas. Além disso, nossa base de conhecimento abrange todas as questões técnicas que conhecemos. O segundo passo recomendado é, portanto, pesquisar esses recursos on-line em busca de respostas para sua dúvida.

3. Relate seu problema para a nossa equipe de suporte

Se a atualização e a pesquisa em nossos recursos on-line não resolveram o problema, informe-o à nossa equipe de suporte. Um exemplo de slide em caso de solicitação de recurso ou uma reprodução de problema em caso de problema técnico nos ajudará a compreender rapidamente sua solicitação.

Problemas não técnicos?

Nosso suporte trata apenas de problemas técnicos. Se você tem dúvidas sobre pedidos ou licenças, consulte nossa página de pedidos.