ナレッジ ベース KB0217

Digital Guardianとの競合:Excelファイルを閉じると、「HRESULT 0x800A03EC」が表示されます

問題

Digital Guardian 7.4を使用しており、think-cellをインストールしています。Excelを閉じると、think-cellのエラーが表示されます。

think-cellのエラーメッセージ

解決策

Digital Guardianは、バージョン7.4.1.0178以降、この問題を修正しています。詳細は、こちらのDigital Guardianサポートポータルの記事を参照してください。アクセスするには、Digital Guardianサポートポータルの認証されたお客様である必要がありますのでご注意ください。

回避策

Digital Guardianをアップデートできない場合は、think-cell 9をインストールしてください。エラーメッセージが表示されなくなります。弊社のダウンロードWebページからthink-cellの最新バージョンをダウンロードしてください。