ナレッジ ベース KB0208

Internet Explorerがダウンロードを阻止し、署名または証明書の通知が表示されます

問題

Internet Explorerでthink-cellをダウンロードしようとすると、以下のメッセージが表示されます。

署名無効エラー メッセージ 署名無効エラー メッセージ

説明

お使いになっているコンピューターが信頼しているデジタル証明書に関するローカル設定の一部に原因がある可能性があります。弊社の知る限りでは、弊社のインストーラーは適正に署名され、Microsoftの行った変更にも準拠しています。

解決策

コンピューターの証明書設定を見直してください(または貴社のIT部門にレビューしてもらってください)。貴社のIT部門が問題は発生していないと考える場合は、ご遠慮なく弊社のサポート チームにお問い合わせください。その際はエラーに関する詳細を含めてください。(エラー メッセージの指示に従うと詳細が表示されます。たとえば、詳細ボタンをクリックしてください)

また、FirefoxやChromeなど別のブラウザーを試してthink-cellをダウンロードすることもできます。