KB0208: Internet Explorer blocca il download con una notifica di firma o certificato

Problema

Quando si tenta di scaricare thinkcell con Internet Explorer, viene visualizzato un messaggio simile a:

Spiegazione

La causa è molto probabilmente una configurazione locale relativa ai certificati digitali considerati attendibili dal computer. Per quanto a nostra conoscenza, i nostri programmi di installazione sono firmati correttamente e sono anche conformi alle modifiche apportate da Microsoft.

Soluzione

Controllare (o fare controllare al reparto IT) le impostazioni dei certificati nel computer. Se il reparto IT ritiene che sia tutto in ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza e includere i dettagli dell'errore. (Seguire le istruzioni nel messaggio di errore per visualizzare i dettagli, ad esempio fare clic sul pulsante Learn more).

In alternativa, è possibile provare un altro browser, ad esempio Firefox o Chrome, per scaricare thinkcell.