База знаний KB0202

При прокрутке презентации появляются сообщения "приложение think-cell занято"

Проблема

При прокрутке в старых презентациях на некоторое время появляется сообщение Надстройка think-cell сейчас занята при появлении слайдов с диаграммами think-cell.

Решение

Сохраните презентацию после ее прокрутки и появления сообщений Надстройка think-cell сейчас занята. При последующем открытии презентации таких сообщений не будет.

Причина

Надстройка think-cell 5.3 и более поздние ее версии автоматически создают контрольную сумму для каждой диаграммы, чтобы улучшить производительность некоторых функций think-cell. У диаграмм, созданных с помощью предыдущих версий think-cell, таких контрольных сумм еще нет, поэтому они создаются при прокрутке. Для сохранения контрольных сумм необходимо сохранить презентацию, предварительно прокрутив ее до конца.

Обратитесь в службу поддержки

Если после сохранения презентации сообщение Надстройка think-cell сейчас занята появляется все равно, пожалуйста, свяжитесь с наша группа поддержки по электронной почте и прикрепите файл, в котором наблюдается проблема.

Рассказать