Renovar licenças

Como renovar licenças vencidas ou a vencer

A renovação de licenças vencidas ou a vencer na verdade requer a compra de uma nova chave de licença para substituir a antiga (renovação). Como nosso modelo de licença é essencialmente um acordo anual de leasing, a renovação funciona exatamente como seu primeiro pedido. Os preços são os mesmos.

Recomendamos usar o nosso portal do cliente para pedidos de renovação. É útil informar a chave de licença antiga, mas isso não é realmente necessário para fazer seu pedido de renovação.

Renovar on-line

Você também pode contatar seu revendedor atual ou um de nossos revendedores para renovações. Informe ao revendedor a chave de licença antiga que deseja substituir.

Renovar por meio de um revendedor

Perguntas frequentes

As taxas para adicionar um usuário a uma chave de licença existente são calculadas pro rata em relação à validade restante da chave. A maneira mais rápida de descobrir quanto custa é acessar nosso portal do cliente e usar o botão "Adicionar usuário(s) à chave de licença" na página inicial.

Nosso regime de licença é essencialmente um contrato anual de leasing. Portanto, você sempre pagará a mesma taxa anual, não importa se é um cliente novo ou recorrente.

Os revendedores podem adicionar sua margem de lucro à nossa taxa on-line recomendada. Recomendamos uma margem de lucro máxima de 5%, pois essa é a taxa de manutenção que cobramos dos clientes que nos procuram para uma compra off-line.

Nós oferecemos nosso software gratuitamente para organizações acadêmicas ou sem fins lucrativos, uma vez que elas só usam o software para fins educativos, pesquisa pública ou operações diretas essenciais sem fins lucrativos. O trabalho administrativo com o software em hospitais universitários, por exemplo, não é permitido neste programa.

Pedimos que organizações acadêmicas e sem fins lucrativos exibam um link para nossa página inicial corporativa em suas páginas da Web para que seus usuários (p. ex., alunos e equipe de pesquisa) tenham as informações mais confiáveis sobre como trabalhar com nosso produto e sobre a disponibilidade geral do software. Esteja ciente de que essa é uma parte vital do nosso programa de licença e só emitiremos uma chave de licença gratuita depois que o link for criado.

Se você deseja se candidatar a esse programa, baixe e analise o Contrato de Licença de Software para Uso Acadêmico/Sem Fins lucrativos. Ele precisa ser assinado por uma pessoa sênior que possa vincular sua organização aos termos do contrato, como por exemplo, um diretor de TI, reitor ou professor. Envie por e-mail o contrato assinado juntamente com uma breve descrição de sua organização para nossa equipe de vendas e entraremos em contato o mais rapidamente possível.

Somente o comprador inicial de uma chave de licença pode adicionar usuários a essa chave. Descubra quem comprou as licenças para sua empresa e peça a essa pessoa para ser incluído. Se isso não for possível devido a restrições organizacionais, é preciso abrir uma nova conta independente conosco para fazer sua compra.

Nossas condições de pagamento padrão são 10 dias corridos. Se sua organização não pode acomodar essa exigência, redirecione seu pedido a um de nossos revendedores.

Nosso software é entregue eletronicamente por e-mail ao usuário final principal e comprador. O e-mail de entrega contém um link para download e a chave de licença necessária para ativar o software. Pedimos que o usuário final principal ou o comprador encaminhe o e-mail de entrega a todos os usuários finais. Se precisar de uma mídia física, encaminhe sua solicitação a um de nossos revendedores.

Nós não emitidos faturas pro forma. Você receberá uma fatura total depois que concluirmos sua ordem de compra. Se sua organização não pode emitir uma ordem sem uma fatura pro forma, encaminhe sua solicitação a um de nossos revendedores.

O think-cell será desativado. Um elemento de slide produzido com o think-cell parecerá exatamente como antes, porém você não poderá alterá-lo com o auxílio do software. Contudo, você será capaz de fazer alterações nos objetos do PowerPoint que compõem o elemento do think-cell usando as ferramentas padrão do PowerPoint, como por exemplo, o Microsoft Graph. Na maioria dos casos, até mesmo os números subjacentes serão mantidos na folha de dados do Microsoft Graph. Assim que você renovar sua licença do think-cell, a funcionalidade completa será restaurada.

Desde a fundação da think-cell em 2002, licenciamos nosso software sob um esquema de leasing que cobre o uso, atualizações e suporte por um período de um ano. Nosso software é bem integrado com o ambiente do Microsoft Office. Portanto, só podemos garantir a compatibilidade com pacotes de serviço e novas versões do Office se pudermos distribuir rapidamente novas versões do think-cell a todos os clientes sem considerações comerciais. Uma licença vitalícia não faria sentido, pois seria vitalícia apenas no papel, mas não na realidade, por conta das constantes mudanças do ambiente Office dos nossos clientes.

Para transferir uma licença, basta certificar-se de que o think-cell não é mais acessível a partir da máquina antiga, como por exemplo, desinstalando-o. Então, baixe o software na nova máquina, instale-o e ative-o usando sua chave de licença existente. Você não precisa nos informar sobre essa transferência. Observe que a transferência da licença só é permitida de forma ocasional, não com frequência.

Se sua empresa obteve uma licença para seu trabalho profissional no computador da empresa, você também tem o direito de usar essa licença em seu computador pessoal em casa para trabalho corporativo. Isso ocorre porque nossa licença funciona por usuário, não por máquina. Você pode baixar o software em seu computador pessoal, instalá-lo e ativá-lo com sua chave de licença. Se precisar de ajuda para isso, entre em contato com o departamento de TI de sua empresa.

Ainda tem dúvidas?

Não hesite em entrar em contato com a nossa amigável equipe de vendas.

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