Obtener soporte técnico

1. Actualice su versión de think-cell

Según nuestra experiencia, muchos problemas técnicos se pueden solucionar con una actualización de software. Por lo tanto, el primer paso que recomendamos es descargar e instalar la última versión de nuestro software.

Descargar la última versión de think-cell

2. Busque en nuestros recursos en línea

Nuestro manual de usuario incluye todas las características de think-cell y todas las preguntas de uso conocidas. Además, nuestra base de conocimientos incluye todos los problemas técnicos de los que tenemos constancia. El segundo paso que recomendamos es, por tanto, buscar respuestas a su pregunta en estos recursos en línea.

3. Comuníquele su problema a nuestro equipo de soporte

Si ha llevado a cabo la actualización y ha realizado la búsqueda en nuestros recursos en línea y no ha resuelto su problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. Una diapositiva de ejemplo, en el caso de la solicitud de una función, o la reproducción de un problema en el caso de una incidencia técnica nos podrán ayudar a comprender rápidamente su solicitud.

¿Tiene otros problemas que no son de carácter técnico?

Nuestro equipo de soporte solo se encarga de problemas técnicos. Si tiene alguna pregunta relacionada con la compra o la concesión de licencias, consulte nuestra página de compra.