Base de dados de conhecimento KB0137

O Excel falha ao abrir uma pasta de trabalho ou uma planilha interna

Problema

A falha do Excel pode ser causada pelo suplemento Send to Bluetooth para Microsoft Office: Microsoft KB2803733.

Solução

Desativar ou atualizar o suplemento Send to Bluetooth para Microsoft Office poderá resolver o problema.

Você pode desativar o suplemento Enviar para Bluetooth (btsendto_office.dll) por meio da ferramenta de diagnóstico tcdiag.exedo think-cell. KB0091: Como posso descobrir qual suplemento causa um problema? explica seu uso.

Para atualizar o suplemento Send to Bluetooth para Office, procure o driver de Bluetooth mais recente para o modelo do seu computador no site de suporte técnico do fabricante.

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