не удается отправить с помощью Outlook письмо электронной почты, созданное think-cell
Проблема
Первое письмо, составленное в одном из следующих диалоговых окон think-cell, застревает в папке исходящих сообщений Microsoft Outlook:
- think-cell > Tools
- think-cell > Tools
- Сообщить об ошибке
Такое поведение часто связано с другими надстройками Outlook (например, надстройками Microsoft CRM) или антивирусной программы, которая активно сканирует сообщения электронной почты.
Все поля атрибутов этого письма не инициализированы, а в поле Отправлено стоит значение Нет. Все последующие письма, создаваемые в указанных выше диалоговых окнах, отправляются нормально, пока первое «застрявшее» письмо остается в папке исходящих сообщений. Письмо открывается в соответствующем ПО до того, как оно покинет папку исходящих, и это меняет его статус на «прочитано», при этом сообщение удаляется из писем к отправке.
Решения
- Отключите надстройки Outlook, вызывающие проблему.
- Деактивируйте функцию сканирования исходящих писем в антивирусной программе.
- Либо же выключите режим кэширования Exchange. В меню Outlook
- откройте раздел Инструменты → Параметры…
- выберите вкладку Настройка эл. почты
- нажмите кнопку Файлы данных
- нажмите Параметры для учетной записи, которую вы используете для отправки писем
- выберите вкладку Расширенные
- снимите флажок Использовать режим кэширования Exchange