Base de dados de conhecimento KB0149

Executando o Oracle Hyperion SmartView, você recebe uma mensagem de erro do think-cell “library\officeutilities\application.cpp line 13..: EXCEPTION Address 77124942 Code c0000005” e o PowerPoint falha

Descrição

Você usa o think-cell e o Oracle Hyperion SmartView for Office no mesmo sistema e recebe aleatoriamente a mensagem de erro do think-cell abaixo, seguida de uma falha do PowerPoint.

Mensagem de erro do think-cell devido a um bug no Hyperion SmartView

Causa

O comportamento é causado por um bug no Oracle Hyperion SmartView for Office que foi reconhecido pela Oracle e que pode ser reproduzido sem o think-cell. Nossos usuários reportaram esse problema nas versões do SmartView:

  • SmartView 9.3
  • SmartView 11.1.1 antes de 11.1.1.3.500
  • SmartView 11.1.2

Solução

A Oracle preparou uma correção para esse bug para um dos nossos clientes. Entre em contato com a Oracle referindo o Oracle Bug Number 10327245 e solicite uma correção.