リモートアシスタンス

友人からのちょっとしたヘルプ

弊社のサポートチームが一時的にあなたのコンピューター画面を閲覧できるよう、以下のステップに従ってください。私たちが行っていることはリアルタイムでご覧いただけますので、いつでも自由に接続を切断できます。

1. 以下のファイルをダウンロードし、ご使用になっているコンピューターで実行してください：

   Windows

   TeamViewerQS.exe
   プロンプトが表示されたら、インターネット ソースからファイルを直接実行することもできます。インストールや構成は不要です。

   macOS

   TeamViewerQS.dmg

2. TeamViewerウィンドウに表示されているIDとパスワードをサポートチームにお知らせください。
3. リモートセッションが確立されるまでお待ちください。

リモートアシスタンスプロセスの最後にサポートチームがリモートセッションを打ち切ります。または、右下コーナーのTeamViewerウィンドウで白い十字をクリックすると、いつでもセッションを終了できます。これにより、お使いになっているコンピューターへのサポートチームの接続は完全に即時切断されます。